রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা bd45-তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়মে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে জমা দিন বা তুলুন, আপনার বিস্তারিত সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লিংকডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
bd45 আপনার গোপনীয়তা bd45-তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী রেখেছি, অ্যাক্সেস দিতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই আপনি থাকুন, আমরা আপনার ভাষায় সেবা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

bd45 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি লিখুন এবং আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ সরাসরি বার্তা পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তিন কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে

bd45-তে লগইন করুন, 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা ও ডেটা'-তে যান। আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন এবং ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।

সুরক্ষা স্তম্ভ

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ নীতি—এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ এবং জেতার রেকর্ড সর্বদা লকড থাকে। আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন—এবং আমরা এটি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL-এ সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। আপনার ফোনে OTP সহ লগইন করুন—বড় জমা বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা।

পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লিংক সরাসরি আপনার ওয়ালেটে সংযুক্ত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময় আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে, নিয়মিত সময়ে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সংরক্ষণ ও খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সমস্যার উত্তর

নিম্নে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং তাদের সরল উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad বা Rocket আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পায়, কিন্তু আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য তারা পায় না। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনই নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে আপনার ডেটা থাকে যতক্ষণ আপনি আছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত সময় ধরে রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bd45-তে লগইন করুন, 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা ও ডেটা'-তে যান। একটি ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড একটি ফাইলে পাবেন। সাধারণত এটি এক কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন সাপোর্টে। আপনার সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মোছার জন্য প্রক্রিয়া শুরু করি। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা লগইন স্মরণ এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জরুরি সতর্কতা পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, সমস্ত সেশন বন্ধ করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিও যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → 'বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ'-তে যান। ইমেইল প্রচার, এসএমএস অফার এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন—এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করবে না।