bd45-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছভাবে কী সংরক্ষণ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী তা ব্যাখ্যা করি।…
আপনি bd45-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার বয়স, অবস্থান এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয়। এই তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও আয়ের রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয়। ঢাকা
সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা আপনার স্থানীয় আইনের অধীন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি এবং সকল পেমেন্ট চ্যানেল — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। প্রতিটি চ্যাট মোবাইল ও ডেস্কটপে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার বিবরণ সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় রাখি।
bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা? আমাদের টিম অবিলম্বে যাচাই করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে স্ট্যাটাস আপডেট করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বশীলতার বিষয়। আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket — সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রোটোকল আমাদের সার্ভারে সব পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করলে আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত তালিকা পাঠাই।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং অসাধারণ লগইন সনাক্তকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। প্রতিটি লগইন সেশন লগ করা হয়।
আমরা কুকিস ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ আপনার সম্মতি ছাড়া নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী ৫ বছর রেকর্ড রাখি। তার পর ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। পেমেন্ট নথি ব্যাংক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
আপনার ডেটা সংশোধন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। legalrequest@bd45-এ লিখুন এবং আমরা ১০ কর্মদিবসে কাজ শেষ করব।